Zwrot i wymiana

W sklepie Modern Classic Home najważniejsze jest zadowolenie naszego klienta z dokonanych zakupów. Dlatego jeśli zakupione produkty nie spełniają Twoich oczekiwań możesz je zwrócić lub wymienić w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia, zasada ta nie dotyczy produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie klienta np luster Venus, kanap itp. a także towarów zakupionych na FAKTURĘ VAT * nie dotyczy kontrahentów uprzywilejowanych.

ZWROT

Jak to zrobić?
1) Wypełnij załączony do otrzymanej paczki formularz zwrotu. ( w paczce nie ma formularza? POBIERZ FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY DLA TOWARU ZAKUPIONEGO NA PARAGON
2) Dołącz do zwracanych produktów wypełniony podpisany formularz wyślij wszystko na adres:

Modern Classic Home
al. Niepodległości 700
81-853 Sopot

3) Możesz zwrócić towar również osobiście pod wskazanym powyżej adresem pon. – piątek w godz. 10 -17, sobota 11.00 - 14.00
4) Ostatni krok, powinieneś ale nie musisz dokonać zwrotu również logując się do swojego konta w naszym sklepie - historia zamówień - wybór zwracanego całego zamówienia ( lub tylko wybranych pozycji z zamówienia) – wygeneruj zwrot.
Jeżeli masz jakieś pytania, problemy z wysyłką zwrotu. Zadzwoń +48 517 308 511 lub napisz sklep@mchome.pl
Należność za zwrócone towary wpłacimy w ciągu maksymalnie 14 dni od otrzymania przesyłki i zaakceptowania zwrotu na wskazany rachunek bankowy lub na rachunek przypisany do karty płatniczej, jeżeli została użyta do opłacenia zamówienia.

Uwaga!

Bez względu na to w jaki sposób zwracasz towar powinien zostać zapakowany w odpowiedni sposób najlepiej w oryginalne opakowanie, uniemożliwiające uszkodzenie w trakcie transportu. Zwrot pełen zostanie przyjęty tylko wtedy gdy będzie odesłany z kompletną zawartością bez oznak użytkowania, a sam produkt oraz akcesoria będą nieuszkodzone. Do zwracanego towaru proszę dołączyć wypełniony podpisany formularz zwrotu, dowód zakupu towaru (paragon). Nie odbieramy żadnych przesyłek wysłanych za pobraniem! Zwrot odesłany w ten sposób wraca do nadawcy na jego koszt! Przy dokonywaniu zwrotu zachęcamy do korzystania z firm kurierskich (DHL, UPS, DPD, Fed-Ex lub opcji pocztowej z potwierdzeniem nadania (np. paczka pocztowa ekonomiczna)
* Pomóż nam doskonalić nasze produkty i usług i wypełnij swoimi uwagami pole komentarze w formularzu zwrotu – z góry dziękujemy !

WYMIANA

Aby wymienić towar, złóż nowe zamówienie z opcją płatności przelew, poinformuj Nas drogą emailową, które produkty z jakiego numeru zamówienia chcesz wymienić, wskaż numer nowego zamówienia. W odpowiedzi otrzymasz od Nas zwrotną informację w sprawie rozliczenia płatności.
Wymieniany produkt odeślij wraz z wypełnionym i podpisanym formularzem zwrotu/wymiany na adres :

Modern Classic Home
al. Niepodległości 700
81-853 Sopot

Niezwłocznie po otrzymaniu od Ciebie przesyłki zwrotnej, zatwierdzeniu jej stanu oraz zaksięgowaniu ewentualnej dopłaty wyślemy do Ciebie nowy towar. Ewentualną nadpłatę zwrócimy maksymalnie w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania przesyłki z wymienianym towarem.

Uwaga!

Pamiętaj o dokładnym zapakowaniu przesyłki. Zwrot zostanie rozpatrzony pozytywnie tylko i wyłącznie wtedy gdy będzie odesłany z kompletną zawartością wypełnionym i podpisanym formularzem, oraz nie będzie nosił śladów używania, w przypadku zwrotu produktów uszkodzonych lub niepełnowartościowych zostaje wszczęta procedura reklamacyjna.